Правила проживания
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения,
проживания и предоставления услуг в «Safe Haven».

1. Мини-отель «Safe Haven» предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией мини-отеля. По истечении согласованного срока, проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

2. Заезд осуществляется с 14:00 ч., выезд до 12:00 ч. В случае если Вам необходимо заехать раньше, администрация готова Вас заселить (если данный номер будет свободен), в любом другом случае, Вы можете оставить свои вещи в бесплатной камере хранения до обозначенного времени заезда.

3. Режим работы «Safe Haven» — круглосуточный. Если гость планирует заехать или выехать не в установленное общепринятыми правилами гостиничного бизнеса расчетные часы. Он должен заблаговременно оповестить об этом администрацию.

4. Заселение в «Safe Haven» осуществляется по предъявлении паспорта, военного билета или иного документа, удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами «Safe Haven» и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

5. Администрация «Safe Haven» имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц в письменной форме или по телефону. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории остается за администрацией мини-отеля. При отказе от заселения взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. Бронь на номер предоставляется с 14:00 часов до 12:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа.

6. Плата за проживание и услуги в «Safe Haven», включая страховые взносы и залоговые платежи осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством «Safe Haven» прейскуранта. Оплата производится в рублях (в некоторых случаях долларах или евро, по согласованию с администратором), наличными денежными средствами. Поселение в гостиницу производится только после внесения гостем 100% оплаты за весь предполагаемый срок проживания. Квитанция и окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя (по требованию).

7. Плата за проживание взимается при заселении. При свободном поселении гостя в ночное время с 22:00 до 08:00 поселение в номер производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном п.1 настоящих правил. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.

8. В случае предварительного бронирования плата за сутки взимается в размере 100 % от стоимости номера, вне зависимости от времени заезда, но не ранее 14:00 часов (см.п.5).

9. Вне зависимости от вида поселения, в случае задержки выезда гостя (потребителя) после расчетного часа на срок не более 6 часов производится почасовая оплата. При задержке выезда на срок от 6 до 12 часов после расчетного часа плата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 12 часов после расчетного часа оплата производится как за полные сутки.

10. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, полную сумму, внесенную за проживание. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.

11. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации удостоверение личности и получить гостевую карту.

12. В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или провода в гостиницу зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного в «Safe Haven» прейскуранта.

13. Смена постельного белья, полотенец и
туалетных принадлежностей производится по просьбе гостя.

14. «Safe Haven» оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.

15. «Safe Haven» не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

16. Проживающий обязан:
· при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;
· соблюдать установленный в «Safe Haven» порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и мини-отеле;
· строго соблюдать правила пожарной безопасности;
· возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества мини-отеля. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу гостиничного имущества»;
· нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
· исключать возможность возникновения в номере инфекции;
· своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные «Safe Haven» дополнительные услуги;

17. В мини-отеле запрещается:

· оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им карту-ключ от номера;
· хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
· держать в номере животных (птиц, рептилий);
· курить в номерах, а так же в холлах и коридорах «Safe Haven»;
· находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
· пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;
· нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
· смотреть ТВ в общих зонах с уровнем громкости нарушающим покой жителей мини-отеля;
· курить и употреблять алкоголь на всей территории мини-отеля.

18. Все номера «Safe Haven» являются строго некурящими, поселяющийся в них гость согласен за курение в номере уплатить штраф в размере 5 000 рублей, который пойдет на очистку номера и воздуха от запаха дыма.

19. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в мини-отеле. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в милицию или орган местного самоуправления.

20. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора мини-отеля и выдается по требованию потребителей.

21. Администрация «Safe Haven» оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

22. «Safe Haven» вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг «Safe Haven», причинения гостем материального ущерба «Safe Haven».

23. При отсутствии гостя по месту проживания более 6 часов с момента наступления его расчетного часа, администрация мини-отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в службе сервиса.

24. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

25. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.
Контакты
+7 999 240 90 95 / Telegram, Viber, WhatsApp
booking@safehaven.ru

Адрес
191036, Россия, Санкт-Петербург
Невский проспект 95

© Safe Haven, 2017—2018 г.
Официальный сайт.
Все права защищены.

Правообладатель иконок: Tilda Publishing
Write Close
Close
Свяжитесь с нами
Telegram
WhatsApp
Viber
VK
Mail
Phone
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.